Deslocalização

Segundo o DE, a Portugal Telecom pretende deslocalizar o seu call-center para Cabo Verde ou Brasil. De acordo com um entendido da empresa os clientes da empresa que precisem de recorrer ao centro de atendimento não notarão qualquer diferença face ao serviço que é prestado actualmente.
Não me parece muito pacífica a ideia, mas em todo o caso o sotaque seria a primeira diferença.
- Tá lá ? Quem fála ?

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